Expliquer au consommateur final les tenants et aboutissants de la libéralisation du secteur de l’énergie et de la segmentation de ses activités de production et de distribution n’était pas une mince affaire. Electrabel y est parvenu de fort belle manière. La vidéo est utilisée pour initier le dialogue et s’identifier au consommateur. Elle introduit le sujet pour ensuite s’effacer au service d’infographies animées représentant le réseau de distribution de l’énergie, les changements dans la facture, etc. Une barre de navigation dynamique permet de faire apparaître les différents chapitres de la vidéo et d’y naviguer librement. L’utilisation du format Flash autorise ce mélange harmonieux des médias, subtilement imbriqués : vidéo, infographie animée, interactivité. Flash (créé par Macromedia, racheté par Adobe) s’est imposé comme le format maître du multimédia sur Internet : tout en un, une large compatibilité et une excellente gestion des temps de chargement.

Si vous cliquez sur la rubrique "Qui sommes-nous ?" du portail commercial Pixmania, vous serez accueilli par une charmante hôtesse, incrustée dans la page comme si elle était face à vous. Une entrée en matière qui (pour peu que vous soyez équipés d’une connexion rapide) est bien plus engageante qu’un discours du directeur ou un document PDF sur les conditions de vente. Les FAQ (questions fréquemment posées) mènent toutes vers de brèves séquences vidéo, d’une à deux minutes, montées avec soin. Des textes courts apparaissent parallèlement au déroulement de la vidéo, afin d’insister sur les messages clés (650 personnes, 25 nationalités, 40.000 références produits,…). Toute cette orchestration vidéo reste parfaitement intégrée au site web dans ce qu’il a de plus classique : son logo, sa barre de navigation, avec la possibilité, à tout moment, d’accéder à une autre rubrique. Notez que les effets d’incrustation sont de plus en plus utilisés, notamment dans la publicité. Voyez, par exemple, ce jeu en clin d’œil, faisant la promotion de la lingerie Dim Osmose. Ou ce designer indépendant québécois qui avait frappé très fort… en 2002 déjà !

La section EP-Live sur le site officiel du Parlement européen vous donne accès aux retransmissions vidéo des séances plénières à travers une interface riche et conviviale. Le chapitrage est double : par orateur ou par thème. Chaque séquence est rigoureusement minutée. Lorsqu'un orateur s'exprime, son nom, son pays d'origine et le thème sur lequel il s'exprime sont affichés au bas de l'écran. A tout moment, vous pouvez "zapper" vers une autre séquence. Il vous est même possible d’enregistrer les extraits de votre choix et de vous les faire envoyer par e-mail. Ecoutez donc nos députés européens ! Vous serez saisis par le franc parler de certains. Comme ce parlementaire, Timothy Kirkhope, qui, avec un humour à l'anglaise, traite gentiment son collègue de dinosaure. Cerise sur le gâteau : toutes les interventions sont traduites en 22 langues. Seul bémol : ces prouesses technologiques ne fonctionnent pas parfaitement avec le navigateur Firefox.

On ne présente plus YouTube. Le site s’est imposé mondialement comme LA référence du partage et de la diffusion de vidéos sur Internet. A tel point que Google a estimé bon de racheter l’entreprise, fin 2006, pour la coquette somme de 1,65 milliards de dollars. YouTube est un générateur de popularité, pour le meilleur ou pour le pire (rappelez-vous, notamment, cette vidéo post-électorale de notre ministre Michel Daerden, passablement éméché). Par l’ampleur de son usage, YouTube impose aussi un format : la vidéo de taille moyenne, avec fonctions "play", "pause", barre de progression, réglage du volume,… YouTube, c’est aussi la vidéo 2.0, associée à la possibilité d’émettre des commentaires, des évaluations, d’utiliser des tags, de visionner les vidéos les plus populaires. En deux mots, de profiter de l’intelligence (parfois de la médisance) collective. Certaines entreprises ou institutions ont bien compris l’intérêt de ce canal de communication. Le service audiovisuel de la Commission européenne a décidé de créer une chaîne "euTube" pour partager les documentaires, campagnes, sons et images de l’Europe.

La société Adobe propose des didacticiels vidéo permettant de vous familiariser avec ses principaux logiciels. En soi, c’est une fort bonne chose. Le problème réside dans l’intro : une voix off sans images, qui distille des banalités commerciales en Anglais. Il nous faut attendre pratiquement une minute avant de voir apparaître le sommaire interactif du didacticiel. S'il y a bien une règle à respecter, lors de la diffusion d'une vidéo en ligne, c'est de tout de suite commencer par le vif du sujet. Le principe de la pyramide inversée (vous savez, ce vieux principe bien connu des journalistes et qui veut que l'on commence un article par les éléments les plus importants, pour ensuite développer les détails) devrait s'appliquer au centuple à la vidéo. Elle qui impose sa structure linéaire et sa temporalité. Elle qui ne peut être balayée furtivement du regard. Sur un média comme Internet, qui nous a habitué au choix et à l'interactivité, ce flux unilatéral d'information devient très vite insupportable. Plusieurs éditorialistes en ont déjà exprimé leur agacement… Pas le temps !, proteste Sébastien Bailly. Arrêtez de nous podcaster les pieds !, s’irrite Xavier de Mazenod.

Reportage de l’accueil réservé à deux nouveaux commissaires à la Commission européenne. Surréaliste ! Pendant plus de 11 minutes, la vidéo retransmet l'ambiance de la salle qui se prépare à accueillir les auditions. Dans un bruit de fond inintéressant, des personnes anonymes passent dans le champ de la caméra, s'installent, prennent place. C'est au bout de 14 minutes 30 que Monsieur Orban, le commissaire d'origine roumaine, prend finalement la parole. Madame Kuneva, la commissaire bulgare désignée à la protection des consommateurs, suivra. Après combien de minutes de vidéo ? Personne ne le sait. L'attente est linéaire. Pas de montage. Pas de raccourci vers les différentes parties. Notez que quelques semaines après la mise en ligne, certains temps morts ont été supprimés, mais la vidéo ne comporte toujours aucun chapitrage et, en particulier, pas d’accès direct à l’audition de Madame Kuneva.

L’association de gestion du centre-ville de la cité de Liège se bat pour améliorer l’attrait, la convivialité et la sécurité des rues de la ville. Un projet a notamment été mis sur pied qui vise à décorer les vitrines commerciales en faisant appel à des artistes peintres. Cette initiative a fait l’objet d’un reportage sur la chaîne télé de la RTBF. Le webmaster a eu le bon réflexe d’exploiter ce reportage sur le site web. Malheureusement, la vidéo est pauvrement mise en valeur. Un lien texte est proposé au centre de la page, mais il ne fonctionne pas en raison d’une maladresse de codage. Un autre accès est possible, via un "focus" dans la colonne de droite, pas plus attrayant. L’espace de cette page consacrée au projet de décoration des vitrines nous semble très mal utilisé. Les formats, mal choisis. Plutôt que quelques liens arides et des bandeaux trop ressemblant à de la publicité, nous conseillons : un titre plus apparent, un chapeau (paragraphe résumant le projet) et la vidéo, soit directement intégrée dans la page à la sauce YouTube avec un bouton "play" engageant, soit évoquée par une succession de petits écrans statiques, qui correspondraient aux moments forts de la vidéo et inciteraient à sa découverte.

Pour présenter son showroom, la firme FairPlay, spécialisée dans la distribution du jouet, aurait mieux fait de s’en tenir aux photos. Les deux vidéos qu’elles proposent forment un condensé de toutes les erreurs à ne pas commettre lorsque vous faites appel au langage audiovisuel. La lumière est imparfaite, la qualité de l’image, très faible, la compression, mauvaise, le canal son, affligeant. Mais c’est le mouvement de la caméra qui, par dessus tout, trahit l’amateur : un traveling irrégulier et tremblant à travers des objets sans intérêt (là où le raccord de quelques prises de vues plus stables, filmées avec un pied, feraient bien mieux l’affaire). Les deux vidéos représentent le même sujet ; elles pourraient sans problème être fusionnées. Au final, ces vidéos n’apportent strictement rien de plus que la photo. Si ce n’est un doute sur le professionnalisme de l’entreprise. Nous vivons décidément une ère étonnante en ce qui concerne la production vidéo : d’un côté, les professionnels n’ont plus le monopole (le prix des caméras de qualité et l’accès au banc de montage s’est fortement démocratisé, révélant le talent de certains amateurs), d’un autre côté, il faut bien l’avouer, la vidéo reste un métier.